Política de Privacidade

Última atualização: 25 de Agosto de 2025

A Cnails Portugal, Lda, com sede na Rua Engenheira Eça Guimarães, N.º 76, R/Chão, 4480-395 Vila do Conde, NIPC 518 455 840, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da sua loja online. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Cnails Portugal, Lda
NIPC: 518 455 840
📍 Rua Engenheira Eça Guimarães, N.º 76, R/Chão, 4480-395 Vila do Conde
📧 info@crystalnails.pt
📞 915 923 584

2. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada de entrega e faturação
NIF (para emissão de fatura)
Dados de pagamento (quando aplicável – não armazenamos dados de cartões bancários)
Histórico de encomendas e interações com a loja

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

Processamento e expedição de encomendas
Emissão de documentos de faturação
Gestão de conta de cliente
Comunicação sobre encomendas, produtos ou alterações relevantes
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Envio de newsletters ou campanhas promocionais (apenas com consentimento prévio)

4. PARTILHA DOS DADOS

Os seus dados poderão ser partilhados com:

Prestadores de serviços de pagamento, transportadoras e empresas de logística, exclusivamente para efeitos de processamento da sua encomenda;
Entidades contabilísticas, no cumprimento de obrigações legais;
Plataformas tecnológicas seguras (como Shopify, Google ou Meta), sempre com garantias adequadas de proteção dos dados.

Nunca vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários não autorizados.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados é feito com base em:

Execução de contrato (ex: envio de encomenda);
Obrigação legal (ex: emissão de faturas);
Consentimento (ex: envio de comunicações promocionais);
Interesse legítimo (ex: melhoria do serviço, prevenção de fraude).

6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades a que se destinam, ou até que o cliente solicite a sua remoção.
Os dados constantes em documentos legais (como faturas) serão mantidos durante 10 anos, conforme exigido por lei.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Cnails Portugal, Lda implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou destruição, incluindo:

Acesso restrito aos dados
Encriptação de dados em trânsito
Monitorização e controlo de acesso
Armazenamento em servidores seguros

8. OS SEUS DIREITOS

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados incorretos
Solicitar a eliminação dos dados (quando aplicável)
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, envie um e-mail para info@crystalnails.pt com o assunto "Dados Pessoais".

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

A nossa loja utiliza cookies para:

Melhorar a navegação
Guardar preferências do utilizador
Analisar tráfego e comportamento de compra
Mostrar conteúdos personalizados

Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ficar limitadas.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e a data da última atualização será indicada no topo.