Olá Vera, lamentamos muito que tenha tido este problema com o produto. 😔
Vamos entrar em contacto consigo para perceber melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução. É possível que a peça tenha algum defeito, por isso teremos todo o gosto em enviar-lhe uma peça nova sem qualquer custo.
Obrigado por nos avisar e pedimos desculpa pelo incómodo. 🙏